УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Мы ценим ваше время и хотим, чтобы покупка джинсов была максимально комфортной.
Мы организовали процесс отправки индивидуально для каждого клиента.
На нашем сайте не используется автоматическая корзина и мгновенная оплата. Это позволяет нам лично проконтролировать ваш заказ и подобрать лучший способ доставки.
Процесс оформления выглядит так:
Стоимость и сроки
Важная информация
Мы организовали процесс отправки индивидуально для каждого клиента.
На нашем сайте не используется автоматическая корзина и мгновенная оплата. Это позволяет нам лично проконтролировать ваш заказ и подобрать лучший способ доставки.
Процесс оформления выглядит так:
- Вы оставляете заявку. Выбираете понравившуюся модель и заполняете форму заказа на сайте.
- Мы связываемся с вами. Менеджер позвонит или напишет вам в мессенджер в течение 1 рабочего дня для подтверждения наличия товара.
- Согласовываем детали. Вместе с менеджером вы выбираете удобный способ доставки (почта, транспортная компания, курьер), уточняете стоимость и сроки.
- Отправка заказа. После подтверждения всех деталей и оплаты (если требуется предоплата) мы передаем товар в службу доставки и сообщаем вам трек-номер для отслеживания.
Стоимость и сроки
- Стоимость доставки зависит от вашего региона, веса посылки и выбранной службы доставки. Точную сумму рассчитает менеджер при подтверждении заказа.
- Сроки доставки также индивидуальны и зависят от логистики выбранной транспортной компании. Ориентировочные сроки мы сообщим вам при звонке.
Важная информация
- Подтверждение заказа: Заявка, оформленная на сайте, является запросом на покупку. Договор купли-продажи считается заключенным только после подтверждения заказа нашим менеджером.
- Изменения: Если выбранной модели не окажется в наличии на момент звонка, менеджер предложит аналогичный товар или предложит отменить заказ.
- Получение: При получении посылки обязательно проверьте целостность упаковки и соответствие товара заказу в присутствии сотрудника службы доставки.
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ
Мы хотим, чтобы наши джинсовые изделия сидели на вас идеально. Однако мы понимаем, что при покупке онлайн иногда сложно угадать с размером или фасоном. Поэтому мы сделали процедуру возврата и обмена максимально простой и прозрачной.
1. Сроки возврата
Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения. После получения заказа у вас есть 14 дней на возврат или обмен товара надлежащего качества.
Важно: Если информация о порядке возврата не была предоставлена вам в письменном виде вместе с товаром, срок возврата продлевается до 3 месяцев (согласно законодательству РФ).
2. Условия возврата (Товар надлежащего качества)
Если товар вам не подошел по размеру, цвету или фасону, мы примем его обратно при соблюдении следующих условий:
3. Возврат товара с дефектом
Если вы обнаружили производственный брак (расхождение швов, неисправная фурнитура, дефекты ткани), мы полностью возместим стоимость товара.
4. Как оформить возврат?
5. Возврат денежных средств
1. Сроки возврата
Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения. После получения заказа у вас есть 14 дней на возврат или обмен товара надлежащего качества.
Важно: Если информация о порядке возврата не была предоставлена вам в письменном виде вместе с товаром, срок возврата продлевается до 3 месяцев (согласно законодательству РФ).
2. Условия возврата (Товар надлежащего качества)
Если товар вам не подошел по размеру, цвету или фасону, мы примем его обратно при соблюдении следующих условий:
- Товарный вид сохранен: джинсы не были в эксплуатации, на них нет следов носки, потертостей или загрязнений.
- Бирки и ярлыки: все фирменные ярлыки, этикетки и пломбы должны быть на месте и не повреждены.
- Упаковка: товар возвращается в оригинальной упаковке (пакете, коробке), в котором он был получен.
- Гигиена: товар не подвергался стирке, химчистке или alteration (подшивке/укорачиванию).
3. Возврат товара с дефектом
Если вы обнаружили производственный брак (расхождение швов, неисправная фурнитура, дефекты ткани), мы полностью возместим стоимость товара.
- Сообщите о браке в течение 30 дней с момента получения.
- Приложите фотографии дефекта.
- В случае спора мы можем провести экспертизу качества товара.
4. Как оформить возврат?
- Напишите нам на почту maykujeans@gmail.com.
- Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото товара (если есть дефекты).
- Наш менеджер свяжется с вами в течение 1 рабочего дня и согласует способ отправки.
5. Возврат денежных средств
- Срок: Деньги будут возвращены на вашу карту в течение 10 дней с момента получения нами возвращенного товара.
- Стоимость доставки: При возврате товара надлежащего качества (например, не подошел размер) стоимость первоначальной доставки не возмещается. Расходы на обратную пересылку оплачивает покупатель.
- При возврате бракованного товара: Мы возвращаем полную стоимость товара и компенсируем расходы на доставку.
Уход за изделиями
Химическая чистка запрещена
Dry cleaning prohibited
Dry cleaning prohibited
отжим не более 800 оборотов. Стирать и гладить, вывернув наизнанку. Натуральный краситель, стирать отдельно от других вещей, может дать окраску.
Сушка в барабане запрещена
Tumble drying is prohibited
Tumble drying is prohibited
Минимальная температура
Minimum temperature
Minimum temperature
Стирка при 30°C
Wash at 30°C
Wash at 30°C
Нельзя отбеливать
Cant bleach
Cant bleach
ВАЖНО: